Questions fréquentes.
Retrouvez ici les questions les plus fréquentes, liées à votre compte, votre abonnement... Pour trouver la réponse à vos questions, c'est très simple, consultez notre FAQ !
Pourquoi est-il important d'assurer son véhicule ?
L'assurance automobile est obligatoire en France pour tout véhicule terrestre à moteur (article L211-1 du Code des assurances). Elle couvre les dommages que votre véhicule pourrait causer à autrui. Rouler sans assurance expose à de lourdes sanctions : amende pouvant atteindre 3 750 euros, suspension du permis de conduire et confiscation du véhicule.
Quelle est la différence entre une assurance obligatoire et facultative ?
Les assurances obligatoires, comme l'assurance auto ou habitation pour les locataires, sont imposées par la loi. Les assurances facultatives, comme l'assurance-vie ou la garantie des accidents de la vie (GAV), offrent une protection supplémentaire selon vos besoins et votre situation personnelle.
Loi Hamon : peut-on résilier son assurance après 1 an ?
Oui, depuis la loi Hamon (2015), vous pouvez résilier votre contrat d'assurance auto, habitation ou affinitaire à tout moment après un an de souscription, sans frais ni pénalité. La résiliation prend effet un mois après la réception de votre demande. Votre nouvel assureur peut se charger des démarches à votre place.
Comment fonctionne le bonus-malus en assurance auto ?
Le bonus-malus (coefficient de réduction-majoration) ajuste votre prime d'assurance auto selon votre historique de conduite. Chaque année sans sinistre responsable, votre coefficient diminue de 5 % (bonus). Un accident responsable l'augmente de 25 % (malus). Le bonus maximum est de 0,50 (soit 50 % de réduction) atteint après 13 ans sans sinistre.
Quels sont les délais de déclaration de sinistre ?
En règle générale, vous disposez de 5 jours ouvrés pour déclarer un sinistre à votre assureur. En cas de vol, ce délai est réduit à 2 jours ouvrés. Pour les catastrophes naturelles, le délai est de 10 jours après la publication de l'arrêté ministériel. Il est conseillé de vérifier les conditions spécifiques dans votre contrat.
L'assurance couvre-t-elle les catastrophes naturelles ?
Oui, les contrats d'assurance habitation incluent généralement une garantie catastrophes naturelles (inondations, tremblements de terre, mouvements de terrain). Cependant, une reconnaissance officielle de l'état de catastrophe naturelle par arrêté ministériel est nécessaire pour être indemnisé. La franchise légale est de 380 euros pour les biens mobiliers.
Qu'est-ce qu'une assurance multirisque professionnelle ?
L'assurance multirisque professionnelle (MRP) est un contrat qui regroupe en une seule police toutes les garanties essentielles pour un professionnel : protection des locaux, du matériel et des marchandises contre l'incendie, le vol et les dégâts des eaux, responsabilité civile professionnelle, et perte d'exploitation. C'est la solution la plus complète pour les artisans, commerçants et PME.
L'assurance tous risques auto : que couvre-t-elle vraiment ?
L'assurance tous risques est la formule la plus complète. Elle inclut la responsabilité civile obligatoire, les garanties vol, incendie, bris de glace, catastrophes naturelles, et surtout les dommages à votre propre véhicule, même en cas d'accident responsable ou sans tiers identifié. Elle peut aussi inclure la protection du conducteur, l'assistance 0 km et la garantie valeur à neuf.
L'assurance habitation est-elle obligatoire pour un locataire ?
Oui, l'assurance habitation est obligatoire pour tout locataire d'un logement non meublé (loi du 6 juillet 1989). Les locataires de meublés, colocataires et occupants à titre gratuit doivent au minimum s'assurer en responsabilité civile locative. Les propriétaires occupants en copropriété doivent aussi souscrire une assurance responsabilité civile (loi ALUR).
Comment choisir son assurance professionnelle ?
Pour bien choisir votre assurance pro, identifiez d'abord les risques propres à votre activité (locaux, matériel, responsabilité). Vérifiez les obligations légales de votre profession. Comparez les garanties, les plafonds d'indemnisation et les franchises, pas seulement les prix. Faites appel à un courtier comme Assurdix qui compare les offres de plusieurs assureurs et vous conseille sur les couvertures réellement nécessaires.
Quels documents sont nécessaires pour souscrire une assurance ?
Les documents varient selon le type d'assurance, mais incluent généralement une pièce d'identité, un RIB, un justificatif de domicile et des informations spécifiques liées au bien ou à la personne à assurer.
Qu'est-ce qu'une franchise en assurance ?
La franchise est la somme qui reste à la charge de l'assuré en cas de sinistre. Son montant est précisé dans le contrat et peut varier selon les garanties souscrites.
Qu'est-ce que la responsabilité civile ?
La responsabilité civile est une garantie qui couvre les dommages matériels ou corporels que vous pourriez causer involontairement à un tiers. Elle est généralement incluse dans les contrats d'assurance habitation et auto.